Avaliação de celulares
Examinamos falhas de tela, bateria, carregamento e funcionamento. A disponibilidade de peças e as condições internas do aparelho determinam quais opções podemos apresentar.
Serviços
Qual é o próximo passo para seu aparelho?
Conheça o que avaliamos e como você participa da decisão sobre o reparo.
Diagnóstico que começa pelos sintomas
O atendimento começa com o modelo do aparelho, uma descrição da falha e perguntas sobre quando ela apareceu. Na bancada, fazemos testes adequados ao equipamento e verificamos se há sinais de dano em componentes, conexões ou configurações. Quando identificamos uma possibilidade de reparo, apresentamos o trabalho, as peças necessárias e uma estimativa de prazo por escrito. Você recebe essas informações antes de autorizar qualquer serviço pago. Alguns defeitos só podem ser confirmados após testes adicionais, que também são explicados previamente.
Três formas de atender sua necessidade
Reparo de computadores
Testamos notebooks e computadores com problemas de inicialização, desempenho ou componentes. O orçamento distingue diagnóstico, mão de obra e peças quando houver substituição.
Orientação individual
Ajudamos com dúvidas sobre configurações e uso cotidiano. Se a questão depender de acesso a uma conta ou decisão de um fabricante, indicamos esse limite com clareza.
Dados pessoais exigem cuidado adicional
Antes de deixar um dispositivo para avaliação, recomendamos que você faça uma cópia dos dados sempre que o aparelho permitir. Alguns testes ou reparos podem exigir acesso ao sistema; nesse caso, explicamos a necessidade e pedimos sua autorização. Não solicitamos senhas por mensagem para iniciar um atendimento. Também não prometemos recuperação de arquivos: a possibilidade depende do defeito, do armazenamento e das condições em que o equipamento chega à bancada.
Descreva o defeito antes da visita
Modelo, sintomas e mensagens de erro ajudam a orientar o primeiro atendimento.